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【お申込み前のご質問】 メッセージの内容を他人には見られたくないのですが・・・。ちゃんと配達されるか心配。手紙以外にも送れるものはありますか？『未来』とは最長何年まで？郵便料金が改正された場合、追加料金は発生するの？海外にも配達可能？複数人数で利用したい場合は？【お申込み後のご質問】 預けたメッセージの保管方法は？引越しでの住所変更や、配達日を変更したい場合は？メッセージの配達を中止したい場合は？登録Ｎｏを忘れてしまったのですが・・・。宛先不明でメッセージがＦＭＳに戻ってきた場合は？【その他のご質問】 もしＦＭＳが営業できなくなった場合は？Ｑ＆Ａを読んでも疑問が解決しなかった場合は？ |
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 メッセージの内容を他人には見られたくないのですが・・・。 ＦＭＳでは個人情報保護法に基づき管理・保管いたします。お預かりしたメッセージを第三者に開示することはございません。 また、ＦＭＳスタッフが開封・内容を閲覧することもございませんのでご安心下さい。 ちゃんと配達されるか心配。お預かりしたメッセージは、配達記録証明にてお届けいたしますので、ご安心下さい。手紙以外にも送れるものはありますか？お申込み料金の範囲内であれば、写真やカードなど同封可能です。『未来』とは最長何年まで？目安として20年を最長とさせていただいております。郵便料金が改正された場合、追加料金は発生するの？追加料金は一切いただいておりませんのでご安心下さい。お申込み時にお支払い頂いた料金の中から対応させていただいております。 海外にも配達可能？現在のところ、国内のみの配達となっておりますのでご了承下さい。複数人数で利用したい場合は？こちらの団体様用お申込みフォームからお申込み下さい。お得な団体様割引（10名様以上から1通あたり20％割引）も ご用意いたしておりますので是非皆様でご利用下さい。 預けたメッセージの保管方法は？空気に触れることによる酸化や時間の経過による劣化を防ぐため、温度管理された冷暗所にて配達日ごとに真空保存を行っております。 引越しでの住所変更や、配達日を変更したい場合はどうすればいいの？お届け希望日の10日前までに、こちらのご契約内容変更フォームから、変更内容をお知らせ下さい。直ちに変更手続きを行わせていただきます。尚、変更手続きは一切無料です。 メッセージの配達を中止したい場合は？こちらのご契約キャンセルお申込みフォームからお知らせ下さい。メッセージを破棄、またはご契約者様に返還いたします。 尚、キャンセル手続きは無料ですが、ご利用料金はお返し致しかねますのでご了承下さいませ。登録Ｎｏを忘れてしまったのですが・・・。ご契約Ｎｏは、ご契約内容の変更・キャンセルをされる場合に必要となります。お忘れの場合は、ご契約時のお名前・ご住所をご記入の上、こちらのＥメールにてお知らせ下さい。 宛先不明でメッセージがＦＭＳに戻ってきた場合は？ご契約者様にご連絡を差し上げ、最低半年間ＦＭＳにて保管させていただいております。それ以降経過した場合は、申し訳ございませんが順次廃棄のお手続きを取らせていただいております。 もしＦＭＳが営業できなくなった場合は？万が一、何らかの理由（天災など）で営業が困難になった場合に備えて、ＦＭＳではお客様から頂いた料金の20％をプールしております。 お預かりしたメッセージは責任を持ってお届けいたしますので、ご安心してご利用下さい。 Ｑ＆Ａを読んでも疑問が解決しなかった場合は？こちらのＥメールにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。 |
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